市城管执法局做客《沟通——政务零距离》接受市民问政

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2018-10-27

核心提示:作为城市管理者应把化解矛盾作为履职的守则,严加管理,通过完善制度建设,约束执法人员的执法行为,不断增强执法人员的服务理念,增强每位执法人员的职责认知度,让工作人员意识到自己是管理者,但更是服务者,努力让城管执法部门成为和谐社会的缔造者和矛盾化解者。

市政现状多隐患市容乱象太扰民市城管执法局做客《沟通政务零距离》接受市民问政问题市政环境如何直接关系到市民的生活质量。

近年来,我市城市面貌发生了翻天覆地的变化,在城市越来越美丽的同时,也有一些与之不太协调的瑕疵影响着群众生活。 不久前,《沟通政务零距离》栏目组暗访人员在市区暗访时,发现建安路、魏武大道等处,有不少绿化带毁损严重,有的泥土裸露在外,有的窨井盖已损坏,附近居民对此意见很大。

在市区三角花园附近,有一个窨井盖破损严重,为了防止发生意外,附近居民用废旧物进行了遮挡。 大家反映,这个窨井盖已经毁损好长时间了,但一直没有修复。

另外,还有群众反映,一些窨井盖处经常往外冒脏水,影响通行。

今年以来,市区不少路段实施了雨污分流工程,这本是为民谋福利的好事,但工程施工过后,却因为后续工作不完善给群众生活带来了不便。

在市区交通路,不少群众反映这条路上施工后有的窨井盖高出地面,部分路段高低不平,市民通行很不方便。 除此之外,栏目组暗访人员在曹操公园和汤陵公园走访时,看到公园的娱乐设施还没有完全拆除,有的还在营业,公园内还有一些板房也未拆,与公园优美的环境很不协调。

另外,在市区涡河公园岸边,暗访人员发现也有绿化带毁损的现象,不少群众反映涡河旁没有护栏,很不安全。 答复举一反三全面排查修复市城管执法局副局长常永斋表示,这些问题让城管执法部门汗颜,暴露出他们发现问题、处置问题不及时,在此向广大市民致歉。

对于群众反映的绿化带毁损问题,城管部门正在进行补栽,月底即可完成;对于窨井盖处往外溢水的问题,这是我市污水设施欠账太多造成的,目前城区三个污水处理厂已满负荷运转,但仍满足不了污水处理需求,为此我市已经对污水处理厂进行扩建,月底便可运营,从根本上解决污水处理问题。

城管执法部门将举一反三,对市政设施进行全面排查、修复、维护,全力为群众打造舒适的市政环境。 市城管执法局局长黄卫国表示,这些问题反映出监管人员责任心不强、落实不力,下一步,城管执法部门将把着力点放在找、交、消、查、考上,通过进一步完善机制,结合数字城管平台,进一步提升问题处置能力,提升城市管理水平。

评论高效处置是关键特约评论员李义认为,目前我市已经建成数字城管平台,作为监管部门应充分考虑如何通过平台快速高效地发现问题、派单、处置,查看问题处置的通道是否畅通,如所需材料是否齐备、人员是否能及时到位等等。

特约评论员王淑娟认为,城市在不断发展,这就向管理部门提出了更高的要求。

这些问题的背后隐藏着很多事故隐患,从法律的角度来讲,如果出现事故,监管部门应承担一定的法律责任,这些问题不解决,势必影响文明城市建设。

城管部门应进一步提升服务理念,采取更加高效的管理举措,让市民享受更好的生活环境。

问题骑路市场、占道经营,这些市容管理的老大难问题也成为本期栏目关注的话题之一。 在市区魏园路,每天清晨,成群结队的摊贩占据了整个路面,整条路就像一个热闹的农贸市场,车辆、行人来来往往,给附近交通也带来很大压力。

暗访人员看到附近也有城管执法人员在场,但没有上前管理。

在市区建安路上,路旁的绿化带堆放着不少杂物,有的绿化带严重毁损,再加上车辆乱停乱放,现场一片狼藉。 一些电动车经营者把电动车摆到门前,占据了人行道,还有的摊贩在慢车道上维修车辆。

个别商家还把公共用地圈起来当作停车场使用,严重影响市容市貌。

在市区花戏楼景区广场,暗访人员看到有不少摊贩在此叫卖,影响景区品位。

另外,在市区魏武小学和第八中学门口,每天放学时段车辆随意停放、摊贩占道经营,秩序混乱。 当暗访人员来到利辛县城区时,也发现不少路段存在占道经营现象,不少商家把彩虹门、花篮等摆放到门前,占据了大半个人行道,还有的把商品摆到了店外,使原本就不宽敞的道路更加拥挤,市民通行不便。 答复依法依纪严肃问责市城管执法局副局长郑利军表示,流动摊贩的管理是城市管理的老大难问题,城管执法部门将立即展开调查,调查是否存在违法违纪、以权谋私、粗暴执法行为,一经查处将依法依纪严肃问责,决不姑息。

评论做到管理与服务平行特约评论员王淑娟认为,对于市容管理中存在的违法违纪行为,监管部门应发现未发现,这是不作为的表现。 市场乱象给市民生活带来不便,应该如何改善,做到堵疏结合最重要。 要进一步增强执法人员的服务意识和执法理念,做到管理与服务平行,既兼顾摊贩经营者的生计需求,又要加大执法力度,不断完善工作方法和程序,让执法人员构建起城市管理的亮丽风景线。

特约评论员李义认为,这些问题反映出基层城管执法人员政治意识淡薄、业务素质低的弊端,自身素质是文明执法的基础,监管部门应该着力提升基层人员的自身素质和业务水平,努力培养综合人才,让执法人员牢固树立教育为主、处罚为辅,劝阻为主、驱离为辅的工作理念,只有如此才能真正提升服务管理水平。

对于校园周边的环境治理问题,建议城管执法部门联合交警、食药监等部门,协作配合,共同治理,努力解决这一老大难问题。 问题违章建筑不仅破坏城市的整体规划,而且对土地资源、市容市貌、集体利益和社会和谐造成不良影响,拆违控违也一直是城管部门的一项重要工作。 日前,栏目组暗访人员在蒙城和利辛走访时,发现蒙城县六里小区内有部分建筑是违建。 利辛县许多小区占用公共绿地建院子的现象也非常普遍。 在金域华府小区,几乎所有的一楼扩建了院子。

另外,暗访人员在亳州经开区国购名城小区等处走访时,也发现存在占绿种菜、私搭乱建行为。 有业主表示,他们在购买一楼房屋时,开发商承诺他们有院子,因此他们才会高价购买房屋。 在涡阳县老子骑牛像南侧有一栋七层楼房,顶层搭建了大型钢构棚。

今年7月份,群众拨打市长热线投诉说,这个违建是今年6月份才完工的。 但是,涡阳县政府却在回复中说是2007年搭建,属于历史遗留问题。

另外,在涡阳县法院东侧有一些房屋表面上看是铁皮房,而铁皮后面却是砖墙,其中两间已经租赁给超市和饭店,其余三间也张贴上了招租广告。 答复人、事并处调查办理市城管执法局副局长梁德友表示,随着城市的不断发展,市区的面积也在逐渐扩大,违章建筑的存在有很多历史原因,城区内的违建存在形式多,数量也很大,这是诸多城市病之一,在全国城市管理工作中都是顽疾。 城管执法部门将迅速组织人员进行调查办理,采取人、事并处的原则,给群众一个满意的答复。 评论让城管成为矛盾化解者特约评论员王淑娟认为,违建问题如果处置不当既会影响邻里关系,又会影响城市形象。 作为城市管理者应把化解矛盾作为履职的守则,严加管理,通过完善制度建设,约束执法人员的执法行为,不断增强执法人员的服务理念,增强每位执法人员的职责认知度,让工作人员意识到自己是管理者,但更是服务者,努力让城管执法部门成为和谐社会的缔造者和矛盾化解者。 特约评论员李义认为,对于违建问题,城管执法部门应建立一套长效管理机制,明确相关部门职责,做到早发现早处理,只有发现早处置早,才能最大限度地降低影响、减少各方损失,避免资源浪费,同时也能减少群众之间的矛盾。

(记者刘景侠)。